conditions générales de vente

LOCALINK est une société spécialisée dans la vente et la livraison à domicile ou en point relais de produits alimentaires ou manufacturés, principalement régionaux et en circuit court.

LOCALINK vend uniquement ses produits à distance pour les particuliers, restaurateurs, associations ou autres clients via son site Internet https://www.localink.fr/ . Le Site est accessible par le Client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année sauf en cas d'opérations de maintenance ou d’incident technique indépendant de sa volonté.

      I.            Informations Légales

Raison Sociale : LOCALINK – Société Coopérative et Participative au capital de variable

Adresse Siège Social : 162 Rue du Quenou, 89380 APPOIGNY

N° Immatriculation RCS : 833 709 280 (Auxerre)

   II.            Application des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par LOCALINK sur sa boutique accessible par internet sur  https://www.localink.fr

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Les intitulés portés en tête de chaque article ne servent qu'à la commodité de la lecture et ne pourront en aucun cas être le prétexte d'une quelconque interprétation ou dénaturation des clauses sur lesquelles ils portent. Le fait pour LE CLIENT de confirmer sa commande sur le site Internet ou par tout autre moyen de communication auprès du Service Clients de LOCALINK vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV dans leur intégralité.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par LOCALINK constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

Le fait que LOCALINK ne se prévale pas à un moment donné sur une quelconque clause des Conditions Générales de Vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de sur l'une desdites Clauses.

LOCALINK se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande. Aussi, le Client est invité à venir consulter le site régulièrement afin de se tenir informé des évolutions les plus récentes.

III.            Commande

Les produits présentés sur le site Internet https://www.localink.fr sont proposés à la vente pour les territoires suivants :

·         Communes de l’Yonne dans la zone de desserte

La liste des communes de l’Yonne desservies est accessible sur le site à l’adresse suivante : https://www.localink.fr/page/service-livraison

La limitation du nombre de communes desservie est liée au processus de livraison en « milk-run » dont le rayon d’action est limité à 35km autour du siège de LOCALINK (Appoigny)

Pour toutes commandes à destination d'un lieu non proposé ci-dessus, LE CLIENT est chargé d'en faire la demande à contact@localink.fr afin que LOCALINK puisse en faire l'étude de faisabilité.

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies directement en ligne au moment de la passation de la commande.

Certaines références peuvent faire l'objet d'un minimum de commandes. Le minimum de commande du produit est affiché par défaut, dans la case quantité sur toutes les fiches produites.

Pour effectuer des achats sur le site, le Client doit, au préalable, procéder à la création d'un compte client. Celui-ci doit être créé exclusivement sur le site avant de finaliser sa commande.

Pour créer son compte, le Client doit renseigner, d'une part, son adresse électronique et un mot de passe. Ces éléments sont confidentiels. Le Client sera seul responsable des conséquences de l'utilisation de son compte, et ce jusqu'à la désactivation de celui-ci.

D'autre part, des renseignements seront demandés au Client pour poursuivre son inscription (civilité, prénom, nom,  adresse électronique, adresse personnelle, adresses de livraison et de facturation si elles diffèrent de l’adresse personnelle). Si le client le souhaite, l’adresse de livraison peut être choisie dans la liste des points relai qui lui sont proposés. Chaque client peut disposer de plusieurs adresses de livraison et de plusieurs adresses de facturation, il choisit ces adresses avant la validation de sa commande. Le Client s'engage à fournir des informations véritables et sincères et à informer LOCALINK de tout changement les concernant. Un récapitulatif des informations fournies est présenté au Client et un courrier électronique reprenant ces informations lui est envoyé.

Ces informations sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale entre LOCALINK et le Client. En conséquence, le défaut de fourniture des informations sollicitées équivaut à renoncer à la création d'un compte.

LOCALINK ne saurait être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découleraient tel qu'un retard et/ou une erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la re-livraison de la commande seront entièrement à la charge du Client.

Le Client qui souhaite désactiver son compte le fera savoir à LOCALINK par courrier électronique à l’adresse contact@localink.fr

LOCALINK s'engage à désactiver le compte dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de ce courrier.

Dans le cas de fraude de la part d'un Client, la désactivation du compte se fera de plein droit, sans préavis, sans formalité et sans indemnité.

LOCALINK se réserve la possibilité de ne pas confirmer la commande, notamment en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement d'une livraison précédente ou de litige de paiement en cours d'administration, en cas de problème concernant la commande reçue, en cas de commande incomplète, de problème prévisible concernant la fourniture du produit, ou en présence d'une procédure de retrait engagée concernant un ou plusieurs des produits commandés. LOCALINK en informera le Client par courrier électronique.

Le défaut de confirmation par LOCALINK dans ces délais ne saurait s'analyser comme valant confirmation et acceptation de la commande.

Pour toute question relative à vos commandes, le service clients LOCALINK est disponible aux coordonnées suivantes : contact@localink.fr ou par téléphone au 03 73 53 05 56

Les commandes ne seront considérées comme définitives qu'à partir du moment où le prépaiement effectué par LE CLIENT a été accepté dans son intégralité et ceux quelques soit le mode de règlement choisi par LE CLIENT. Le paiement sera effectué automatiquement après la livraison, le montant prélevé correspondra aux articles et volumes effectivement livrés.

  LOCALINK a mis en place une procédure sécurisée de paiement en ligne par carte bancaire qui s'appuie sur la technologie de cryptage des informations. Lors du paiement, LE CLIENT sera invité à enregistrer ses noms et prénoms, numéros, date d'expiration de carte bancaire et cryptogramme (chiffres au dos de la carte bancaire) qui sont aussitôt cryptés dans son ordinateur avant d'être envoyés sur Internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté. Par ailleurs, LOCALINK informe LE CLIENT que les informations bancaires communiquées peuvent être stockées sur le serveur s’il le demande afin de gagner du temps sur ses futurs achats. Dans ce cas le client est informé que les données stockées sont cryptées.

IV.            Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€). Ils sont indiquées TTC pour la clientèle particulière, hors frais de port et d’emballage spécifique. Sous réserve d'erreur typographique et d'affichage.

Pour les professionnels, les prix sont indiqués en euros € HT à partir du moment où ils se sont identifiés sur le site avec le couple identifiant/mot de passe correspondant à leur compte professionnel.

Les produits étant livrés exclusivement dans l’Yonne, les prix tiennent compte de la TVA et des droits français.

Le simple fait d'ajouter un produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande. Autrement dit, le produit peut devenir indisponible entre le moment de l'ajout dans le panier et la validation de la commande par le Client.

Par ailleurs les délais de livraison varient suivant le type de produits et sa disponibilité éventuelle.

Les prix sont soumis à la T.V.A. française et tout changement du taux légal de cette T.V.A. sera répercuté sur le prix des produits et services présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant.

LOCALINK ne rembourse pas la différence de prix entre les prix de LOCALINK et ceux pratiqués par ses concurrents (site Internet ou magasin).

  V.            PARTICIPATION AU FRAIS DE PORT

Tout achat implique une participation aux frais de port. Néanmoins des conditions spécifiques sont proposées en fonction du volume de contenants nécessaire à la livraison de chaque commande, du lieu de livraison retenu. Ces informations sont détaillées au niveau du site https://www.localink.fr avant de confirmer la commande.

La livraison est effectuée par LOCALINK à l'adresse indiquée par LE CLIENT au moment de sa commande. Si tout ou une partie des adresses de livraison (numéro de téléphone inclus) s'avèrent incorrectes ou si le client n’est pas présent au moment de la livraison obligeant LOCALINK à retourner les commandes dans son entrepôt ou à effectuer une seconde présentation de la marchandise, il revient au CLIENT d'en supporter toutes les conséquences (retard de livraison, éventuelles répercussions sur le coût du transport, ....).

VI.            MODE ET DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction du contenu et de l’heure de la commande. Ils courent à compter de l’acceptation du prépaiement de la commande. Les livraisons sont effectués uniquement les jours d’ouverture du service livraison : du lundi au vendredi, jours fériés exclus. Le délai de la commande est établi comme suit :

·         Commande prépayée avant 10h00 le jour J

o   Commande sans produits locaux nécessitant un transport d’approvisionnement, la commande est livrée ou mise à disposition du client dans l’après-midi du jour J

o   Commande avec produits locaux nécessitant un transport d’approvisionnement, la commande est livrée ou mise à disposition du client dans l’après-midi du jour J+1

·         Commande prépayée à partir de 10h00 le jour J

o   Commande sans produits locaux nécessitant un transport d’approvisionnement, la commande est livrée ou mise à disposition du client dans l’après-midi du jour J+1

o   Commande avec produits locaux nécessitant un transport d’approvisionnement, la commande est livrée ou mise à disposition du client dans l’après-midi du jour J+2

Plusieurs modes de livraison peuvent s'offrir au CLIENT :

                    o     Livraison en point relai

                    o     Livraison au domicile du CLIENT

                    o     Livraison sur le lieu de travail du CLIENT

                o     Enlèvement dans notre entrepôt (Drive) : Le CLIENT s'engage à venir chercher la livraison à l’entrepôt de LOCALINK situé 162 Rue du                     Quenou à APPOIGNY (89380)

Les produits commandés seront livrés en une seule fois. Dans le cas de manquant, seuls les articles livrés sont facturés et les lignes de commande des articles manquants sont annulées, il n’y a donc jamais de reliquat de commande, le client en est averti par courriel. Les livraisons sont assurées par un LOCALINK. La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits par LOCALINK au CLIENT ou au point relai matérialisée par la signature du bon de livraison (papier ou informatique) par le client ou par le point relai. Seule cette signature atteste de la réalité de livraison.

Le client peut choisir une date de livraison ultérieure au délai proposé par LOCALINK. En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans le délai maximum de trente (30) jours à compter de la transmission de la commande.

LE CLIENT est tenu de vérifier l'état et la conformité des produits livrés lors de la livraison, et de formuler des réserves claires, détaillées et lisibles, le cas échéant, de la façon suivante. Sur le bordereau de livraison fourni par le livreur ou remis par ce dernier au point relai; et, dans tous les cas, en prévenant la société LOCALINK par lettre recommandée AR adressée à son siège social dans les trois (3) jours de la réception du colis. LE CLIENT peut alors soit accepter la commande si celle-ci lui semble conforme en émettant des réserves sur le bon de livraison le cas échéant, soit refuser la commande si la commande est manifestement non conforme. En cas de défaut de conformité, LOCALINK assumera les frais de retour et remplacera le produit dans les plus brefs délais. Si le remplacement du produit est impossible, LE CLIENT pourra soit rendre le produit et se faire restituer le prix, soit garder le produit et se faire rembourser une partie du prix.

En cas de casse ou d'avarie au cours de la préparation de la commande ou de la livraison, LOCALINK fera le nécessaire pour livrer LE CLIENT à nouveau, ou, si les produits ne peuvent être remplacés, remboursera la somme versée par le CLIENT. Le compte bancaire du CLIENT sera re-crédité en conséquence.

VII.            CONTENANTS DE LIVRAISON

Afin de réduire les déchets, les livraisons sont effectuées à l’aide de contenants de regroupement isothermes ou conventionnels et de contenants étanches pour les produits en vrac. Dans le cas de contenants isotherme, chaque contenant est pourvu de deux blocs réfrigérant.

L’ensemble de ces contenants sont identifiés comme étant la propriété de LOCALINK et comportent un numéro d’identification permettant d’assurer leur traçabilité informatique. Les blocs réfrigérants ne sont pas identifiés mais sont automatiquement présents dans chaque bac isotherme. Ils sont mis à disposition du CLIENT gratuitement par LOCALINK. Cependant ces contenants sont consignés et doivent être restitué à LOCALINK par le CLIENT lors de la livraison de la commande suivante du CLIENT.

LOCALINK informe LE CLIENT lors de la confirmation de commande de la nécessité de restituer les contenants détenus par LE CLIENT lors de la livraison suivante. En cas de livraison en point relai, le client est tenu de déposer les contenants en sa possession au point relai.

Si le client souhaite clôturer son compte (voir article III), il devra restituer les contenants en les rapportant à l’entrepôt de LOCALINK, au 162 rue du Quenou à Appoigny (89380)

Si le client ne restitue pas des contenants après 2 nouvelles livraisons ou lors de la clôture de son compte ou si le client restitue des contenants détériorés, il se verra facturer le montant correspondant aux contenants manquants ou détériorés et devra acquitter le montant de la facture sans délai.

Le tarif des contenants de livraison est le suivant :


Type de contenant

Prix unitaire TTC


Bac 15 litres BF15 ou BT15

18.00 €


Bac 45 litres NF45 ou BT 45

25.00 €


Bac isotherme 10 litres BG10

77.00 €


VIII.            PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue en Euros. Le prix des articles commandés est payable en totalité à LOCALINK dès l'émission du bon de commande sur le site, par Cartes bancaires via un système de paiement sécurisé.

Mode de débit : Prépaiement au moment de la commande (la somme correspondante est bloquée par la banque du client), puis paiement effectif au moment de la livraison de commande au prorata des articles et volumes réellement livrés selon les disponibilités.

Type de Carte : Carte bleue, Visa, Mastercard

Comment : Paiement sécurisé en ligne

Une facture est établie à chaque expédition. Elle est disponible sous format numérique sur le site.

Le Client garantit à LOCALINK que le moyen de paiement utilisé est en cours de validité et n'est pas issu d'une opération frauduleuse.

LOCALINK s'autorise à suspendre toute commande ou toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers.

IX.            PREPARATION DE LA COMMANDE

La commande est préparée lorsque LOCALINK a reçu la confirmation du prépaiement et reçu l'intégralité des éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat (coordonnées complètes fournies par LE CLIENT et du destinataire de la commande). Tant que l'intégralité des éléments n'aura pas été reçue par LOCALINK, la commande ne sera pas préparée. Dans ce cas, aucun retard de livraison ne pourra être opposé à LOCALINK.

   X.            TRANSFERT DE PROPRIETE – TRANSFERT DES RISQUES

Il est convenu que les produits qui seront livrés et facturés au Client resteront la propriété de LOCALINK jusqu'au paiement intégral de leur prix. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des produits par LOCALINK. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle, à compter de la livraison, au transfert au profit du Client des risques de perte ou de détérioration des produits ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.

XI.            DROIT DE RETRACTATION

LE CLIENT dispose, conformément à la loi et sans avoir à se justifier de motifs ni à payer de pénalités, d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à LOCALINK à l'adresse de son siège social pour échange ou remboursement, à condition que les produits soient retournés, aux frais du CLIENT, dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les huit (8) jours de la livraison. Les produits retournés voyagent aux frais et aux risques du Client. Tout produit endommagé, incomplet, absent ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au Client.

LE CLIENT devra préalablement avertir LOCALINK de son désir d'utiliser son droit de rétractation afin que LOCALINK lui communique le numéro de Retour qui devra être clairement identifiable sur l'ensemble des unités de manutention.

Les sommes versées par LE CLIENT, frais de livraison exclus, lui seront remboursées par virement bancaire sur le compte indiqué à cet effet par LE CLIENT ou par chèque bancaire dans un délai maximum de trois (3) semaines qui commencent à courir à compter de l'exercice de la faculté de rétractation. Les frais occasionnés à LOCALINK par le retour pourront néanmoins être imputés au CLIENT. LE CLIENT pourra, s'il le souhaite, opter, sur proposition de LOCALINK, pour une autre modalité de remboursement (avoir ou bon d'achat).

Tout droit de rétractation est exclu pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (comme les produits frais) ainsi que pour les produits d'hygiène (épilateurs, sous-vêtements, rasoirs, brosse à dents etc.)

XII.            LIMITATION DE RESPONSABILITE DE LOCALINK ET GARANTIE

La fiche détaillée du produit est la seule source contractuelle. Les produits étant en constante évolution, les fabricants peuvent modifier sans préavis la composition technique et les caractéristiques des références produits, qui ne sont donnés qu'à titre indicatif.

LOCALINK n'est tenu que d'une obligation de moyens en ce qui concerne le fonctionnement et la continuité du site. LOCALINK ne pourra en aucun cas être tenu responsable :

•  des vitesses d'accès au site depuis d'autres sites Internet, des vitesses d'ouverture et de consultation des pages du site, de ralentissements externes, de la suspension ou de l'inaccessibilité du service, de l'utilisation frauduleuse par des tiers de toutes les informations mises à disposition sur le site.

•  pour des faits dus à un cas de force majeure tel que défini à l'article 14, des pannes et des problèmes d'ordre technique concernant le matériel, des programmes, des logiciels de réseau Internet pouvant, le cas échéant, entraîner la suspension ou la cessation du service.

•  si le service proposé par le site s'avère incompatible ou présente des dysfonctionnements avec certains logiciels, configurations, systèmes d'exploitation ou équipements du Client.

Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du service et ne saurait tenir responsable LOCALINK pour toute réclamation et/ou procédure faite à son encontre. Il s'engage à faire son affaire personnelle de toute réclamation et/ou procédure formée contre LOCALINK et qui se rattacherait à son utilisation du service.

LOCALINK se réserve le droit d'apporter à ses services toutes les modifications et améliorations qu'il jugera nécessaires ou utiles et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.

Par ailleurs, LOCALINK se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, d'arrêter temporairement ou définitivement un service ou l'ensemble des services proposés par lui sur le site Localink.fr. LOCALINK ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.

Le site peut contenir des liens hypertextes allant vers d'autres sites Internet. LOCALINK ne prend aucun engagement concernant tout autre site Internet auquel le Client pourrait avoir accès via le site et n'est en aucune façon responsable du contenu, fonctionnement et de l'accès à ces sites.

Toute action du Client qui aurait pour but de restreindre ou empêcher un autre client d'utiliser ou de profiter du site est strictement interdite. LOCALINK rappelle que le Client ne pourra utiliser le site qu'à des fins légales et qu'il lui est interdit de publier ou de transmettre par le site tout élément illicite, préjudiciable, diffamatoire, pornographique, haineux, raciste ou autrement attentatoire à la dignité humaine. Au cas où LOCALINK serait informé de la présence de contenus illicites sur le site, il serait en droit d'en supprimer immédiatement le contenu. LOCALINK se réserve par ailleurs la possibilité de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire respecter ses droits. LOCALINK est en droit d'effectuer une surveillance électronique des documents affichés et des zones publiques du site pour vérifier leur conformité aux exigences ci-dessus.

Il est également interdit de recueillir ou de stocker des informations personnelles sur d'autres clients.

LOCALINK se réserve le droit de ne pas honorer les commandes contrevenant à l'ordre public ou aux bonnes mœurs.

LOCALINK s'engage à remettre au CLIENT un bien ou un service conforme à sa demande. Afin de connaître les démarches liées au Service Après-vente, le Client peut contacter le Service Clients de LOCALINK. Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et des vices cachés sur les produits vendus.

XIII.            PROTECTION DES MINEURS

Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la santé publique applicable aux sites de vente de boissons alcoolisées sur Internet, qui dispose que la vente d'alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite. LE CLIENT, s'engage à certifier qu'il a l'âge légal requis lorsqu'il passe commande.

XIV.            INFORMATIQUES ET LIBERTES

Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, LOCALINK a procédé à la déclaration de son fichier comprenant des données nominatives auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). En vertu de cette loi, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition sur les données nominatives collectées qui le concerne. Ces droits peuvent être exercés à partir du site ou par courrier adressé au siège social de LOCALINK

En utilisant le site https://www.localink.fr le Client consent à l'utilisation par LOCALINK des données personnelles le concernant et qu'il a communiqué, ou qui sont collectées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires pour que LOCALINK puisse traiter les commandes du Client et fournir les différents services proposés.

A tout moment le Client peut modifier les habilitations qu'il a communiqué à partir de la rubrique "mon compte" ou en contactant par voie électronique le Service Clients. Le Client peut notamment à tout moment se désabonner des lettres d'information ou refuser toutes sollicitations commerciales en cliquant sur le lien de désinscription figurant sur le message.

LOCALINK collecte via le fonctionnement du site des informations concernant notamment les achats du CLINET et les pages du site qui l'intéressent le plus et ceci de manière à établir des analyses permettant d'adapter et personnaliser ses offres.

LOCALINK collecte automatiquement des informations relatives au CLIENT grâce à des cookies permettant de suivre la navigation du Client au sein du site. Les cookies sont des identifiants alphanumériques transférés sur le disque dur de l'ordinateur du CLIENT via son navigateur Internet et qui permettent à LOCALINK de reconnaître ce navigateur et ainsi de proposer au Client des fonctions plus innovantes et plus attractives.

Le Client peut toutefois configurer son ordinateur pour s'opposer à l'enregistrement de cookies.

En acceptant les présentes conditions générales de vente, le Client accepte de recevoir des offres promotionnelles au travers de la lettre d'information de LOCALINK. Le CLIENT a la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet présent dans la lettre d'information.

XV.            LITIGES

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litiges le Client pourra effectuer ses réclamations auprès du Service Clients de LOCALINK afin de rechercher une solution amiable. A défaut d'accord amiable entre les Parties, le litige sera soumis au tribunal d’Auxerre.

XVI.            PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toute détérioration, ainsi que, en l'absence d'autorisation, toute reproduction, téléchargement, copie, modification, utilisation commerciale, totale ou partielle, des différents éléments du site (notamment les contenus éditoriaux et les photos) sont interdits et expose son ou ses auteurs à des poursuites. Les Conditions Générales de Vente n'autorisent en aucun cas la reproduction, la modification ou l'utilisation commerciale des différents éléments du site.

XVII.            FORCE MAJEURE

Sont réputés événements de force majeure ceux qui imprévisibles, irrésistibles et extérieurs rendent impossible de façon absolue, l'exécution du contrat de vente dans les conditions prévues.

Tous les événements de force majeure, définis par la réglementation et la jurisprudence constituent, une cause de suspension ou d'extinction des obligations de LOCALINK, si l'événement se prolonge au-delà d'un (1) mois. LOCALINK ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de survenance de l'un des événements susmentionnés .